Politique de remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par e-mail à sarl.gtdiffusion@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer le produit.

Conditions de retour

Le produit doit être renvoyé complet, avec ses accessoires, et si possible dans son emballage d'origine.

Vous pouvez manipuler le produit pour vérifier ses caractéristiques, comme vous le feriez en magasin. Si le produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier ses caractéristiques, une éventuelle dépréciation pourra être déduite du remboursement.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Adresse de retour : SARL GT Diffusion, 1 rue du Curtil Gaillard, 71240 Saint-Loup-de-Varennes, France. Merci de nous contacter avant tout envoi afin que nous puissions vous confirmer l'adresse et traiter votre retour plus rapidement.

Remboursement

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision de vous rétracter, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard). Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit retourné, ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de son expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou non conforme

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie contre les vices cachés. Si votre produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous : nous prenons en charge l'échange ou le remboursement, ainsi que les frais de retour.